1. Postanowienia ogólne i definicje

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym www.thermeyetec.pl oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego. Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa Republiki Słowackiej oraz uwzględnia postanowienia obowiązujące konsumentów na terenie Unii Europejskiej.

1.2. Operatorem sklepu internetowego oraz Sprzedawcą jest Wici SK, s.r.o., Lermontovova 911/3, 81105 Bratislava - mestská część Staré Mesto. Spółka jest zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Sądu Rejonowego w Bratislava III, sekcja: Sro, numer wpisu: 157054/B, NIP: 54239303, REGON: SK2121613153, firma jest płatnikiem podatku VAT.

1.3. Wszelkie stosunki umowne pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zawierane są zgodnie z przepisami prawa Republiki Słowackiej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy słowackiego Kodeksu cywilnego i ustawy o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów na odległość.

1.4. Towarem lub usługą są wszystkie produkty oraz świadczenia udostępnione w ofercie sklepu www.thermeyetec.pl

1.5. Zamówienie elektroniczne oznacza wypełniony formularz zamówienia zawierający dane Kupującego, listę zamawianych towarów oraz łączną cenę, przesłany przez system sklepu lub e-mailem na adres Sprzedawcy.

1.6. Kupujący akceptuje komunikację elektroniczną – w szczególności kontakt e-mailowy, telefoniczny i za pośrednictwem strony internetowej.

1.7. Umowa konsumencka to umowa sprzedaży zawarta między Sprzedawcą a Konsumentem, który nabywa towar w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

1.8. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia Kupującego drogą elektroniczną.

1.9. Towar oferowany przez Sprzedawcę musi posiadać odpowiednią jakość i być wolny od wad. W przypadku produktów używanych Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z ich wcześniejszego użytkowania.

1.10. przedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne towaru istniejące w chwili jego wydania Kupującemu. W przypadku towarów przecenionych odpowiedzialność nie obejmuje wad będących podstawą obniżki ceny.

1.11. Własność towaru przechodzi na Kupującego w momencie pełnej zapłaty ceny sprzedaży. Z tą chwilą przechodzi również ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru.

2. Ceny

2.1. Wszystkie ceny produktów oferowanych w sklepie internetowym www.thermeyetec.pl są podawane w w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT(23%) zgodny z obowiązującymi przepisami Republiki Słowackiej. Ceny obowiązują w chwili złożenia zamówienia i nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2.2. Ceny promocyjne obowiązują do daty określonej w szczegółach produktu lub do wyczerpania zapasów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, dodawania nowych produktów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz dokonywania w nich zmian, jednak nie ma to wpływu na zamówienia złożone przed dokonaniem takich zmian.

2.3. Do ceny towaru doliczane są koszty wysyłki, których wysokość zależy od wybranego sposobu dostawy oraz kraju dostarczenia. O łącznej kwocie do zapłaty Kupujący jest informowany przed złożeniem zamówienia.

2.4. W przypadku błędnej ceny widocznej na stronie internetowej z powodu oczywistego błędu systemowego, literówki lub innego oczywistego uchybienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji.

3. Zamawianie towaru

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej www.thermeyetec.pl, e-mailem na adres office@thermeyetec.pl lub telefonicznie pod numerem +421 948 446 661.

3.2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera interesujące go produkty, dodaje je do koszyka i postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w procesie składania zamówienia.

3.3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze zawarcia umowy sprzedaży – umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę kolejnej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane Kupującego są niepełne lub nieprawidłowe, bądź istnieją uzasadnione wątpliwości co do wiarygodności zamówienia.

3.5. Sprzedawca zobowiązuje się do informowania Kupującego o każdym etapie realizacji zamówienia – od potwierdzenia przyjęcia po wysyłkę towaru.

3.6. Kupujący, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu jego realizacji zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy.

4. Terminy dostawy

4.1. Kupujący, składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu jego realizacji zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy.

4.2. W przypadku produktów o dłuższym terminie dostawy lub chwilowego braku w magazynie, Kupujący zostanie poinformowany drogą e-mailową o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.

4.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika, niepoprawnie podany adres lub czynniki niezależne od Sprzedawcy (np. warunki pogodowe, strajki, sytuacje nadzwyczajne).

5. Sposób dostawy towaru

5.1. Towar wysyłany jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia. Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i kraju dostarczenia.

5.2. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania należy spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

5.3. Koszty wysyłki są wskazane w procesie składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia przesłanym Kupującemu.

5.4. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu drogą mailową: office@thermeyetec.pl.

6. Warunki płatności

6.1. Kupujący może dokonać zapłaty za zamówienie w jeden z następujących sposobów:
płatność z góry przelewem bankowym,
płatność kartą płatniczą online,

6.2. Dane do płatności bankowej zostaną udostępnione Kupującemu po złożeniu zamówienia. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia w celu prawidłowej identyfikacji płatności.

6.3. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.

6.4. Do każdej przesyłki dołączany jest dokument sprzedaży (faktura VAT), który stanowi potwierdzenie zakupu. Faktura jest również przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Kupującego.

6.5. W przypadku wystąpienia błędów w płatności lub problemów technicznych, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem office@thermeyetec.pl..

7. Koszty wysyłki i inne opłaty

7.1. Do cen produktów doliczane są koszty dostawy, zależne od wybranego sposobu wysyłki i kraju dostarczenia.

7.2. Aktualne stawki za dostawę:
Kurier Słowacja (SK) GLS - 25 zł
Kurier Czechy (CZ) GLS - 29 zł
Kurier Polska (PL) GLS - 25 zł
Za pobraniem Słowacja (SK) - 6,90 zł
Za pobraniem Czechy (CZ) - 10,90 zł

7.3. W przypadku zamówień o wartości przekraczającej 640 zł koszty wysyłki nie są naliczane. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za pakowanie lub przygotowanie przesyłki.

7.4. W przypadku, gdy Kupujący zażąda podziału zamówienia na kilka przesyłek, koszty wysyłki mogą być naliczane osobno dla każdej z nich.

8. Okres gwarancji

8.1. Wszystkie towary oferowane w sklepie www.thermeyetec.pl objęte są 24-miesięcznym okresem gwarancji, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.

8.2. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu otrzymania towaru przez Kupującego.

8.3. Reklamacje dotyczące braków lub uszkodzeń należy zgłosić w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, wysyłając wiadomość na adres office@thermeyetec.pl lub dzwoniąc pod numer +421 948 446 661.

8.4. Sprzedawca gwarantuje:
dostarczenie towaru w stanie nieuszkodzonym i kompletnym,
zgodność produktu z opisem,
zachowanie ceny obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.

8.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub uszkodzenia powstałe w transporcie z winy przewoźnika, ani za błędy wynikające z podania niepoprawnego adresu przez Kupującego.

9. Anulowanie zamówienia

9.1. Kupujący ma prawo anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze zrealizowane, kontaktując się ze Sprzedawcą i podając numer zamówienia.

9.2. W przypadku anulowania zamówienia, za które dokonano przedpłaty, Sprzedawca zwróci należność w terminie do 30 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.

9.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku wyczerpania zapasów, błędnej ceny produktu lub przyczyn niezależnych (np. zaprzestanie produkcji przez dostawcę).

9.4. Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o anulowaniu zamówienia drogą mailową lub telefonicznie.

10. Warunki korzystania z kuponu podarunkowego

10.1. Kupon rabatowy lub podarunkowy uprawnia do obniżenia wartości zamówienia o określoną kwotę lub procent.

10.2. Kupony można realizować wyłącznie w sklepie www.thermeyetec.pl w trakcie składania zamówienia.

10.3. Kupony nie podlegają wymianie na gotówkę, a niewykorzystana część kuponu przepada.

10.4. W jednym zamówieniu można wykorzystać maksymalnie jeden kupon rabatowy.

10.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji kuponu w przypadku jego nieautoryzowanego użycia lub upływu terminu ważności.

10.6. W przypadku błędnej ceny produktu lub oczywistej pomyłki systemowej Sprzedawca ma prawo do anulowania zamówienia złożonego z użyciem kuponu.